58到家CEO陈小华:宣布改名“天鹅到家”,如果行业有公司上市一定是我们!
2022-01-10 20:40:12

9月7日,58到家宣布改名“天鹅到家”,这家互联网家庭服务公司想要加快速度打自己的独立品牌。

对于此举,外界其实抱有担心。公开数据显示,58到家在2018年实现营收9.50亿元,成本之中销售费用就为11.26亿,致使当年有较大亏损。2019年,相关财务数据则未有披露。

这意味着,在疫情影响下难以实现收入高增长的2020年,天鹅到家在广告市场的高举高打更需要获得相应回报。

“我讲改名只有一个目的,希望广告品牌投入后,大家听到保姆就想到天鹅到家,天鹅到家就等于家庭服务。”陈小华说,“进入(用户)心智地位要花大量广告费,第一个进入用户心目中的品牌是难以撼动的,其他品牌想要取代是很难的。”

算是对外界担心的一种回应,陈小华表示天鹅到家其实有过几轮融资,只是不对外宣布。

“今年疫情最严重的时候有融资进来,2月14号交割,还说送一个情人节礼物,没公布是因为我们觉得按部就班做自己的事情就好了。”他说,“(至于)上市都是水到渠成的事,但如果中国有家庭生活服务公司上市一定是我们。”

对于这一次的改名缘由,陈小华表示是占到了“好时机”。从内部来看,时机在于公司业务出现了两个季度的时间窗口。疫情影响下,天鹅到家今年一季度营收惨淡, 二季度单月营收逐步恢复直至持平,从三季度开始单月营收才开始正向增长。

“从我的角度来讲,我对今年整个业绩不关心,因为损失已经发生了,也不可能追回。”陈小华说,“只能看5月份以后每个月的增速,如果同比增速逐月增长、能回到原来的增速,对我来讲就是很完美的答卷了。”

从外部环境而言,疫情倒逼公司做出改变,天鹅到家也在对产品、商业模式等进行调整,“更名”只是其策略中的一项。另外,广告成本和竞争激烈程度降低也在其考虑范围内。

在这样的背景下,陈小华明确表示,天鹅到家今年在业务上的目标只需保增速,品牌焕新就是今年的重大事件。

另外,虽然短期看来,疫情对于互联网家庭服务行业起到了减速作用,但长远角度下,陈小华认为这一行业两端的互联网使用程度都在大幅提升。在过去,家政阿姨并未养成线上投递简历的习惯,与此相似的是雇主也不倾向于在平台上发布需求,但这一对供需端的线上化行为“永久地加速了”。

线上化对于公司也有促进性影响。天鹅到家目前的简历投递、人员培训、系统匹配、面试、签约都逐步完成了线上化,如果用户提出要求也可改迁到线下。当然,这一改变提高了劳动者的准入门槛,但陈小华认为,“这个趋势一去不复返,再过五年没有互联网就寸步难行。”

事实上,包括电子合同在内的许多线上化流程,天鹅到家早就有所准备,考虑到转变速度可能较慢,才没有快速推进。“现在是所有人都拥抱在线,这就是时代倒逼。”

提及与其他本地生活巨头可能发生的竞争,陈小华表示不担心,两者业务模式轻重相差一个“维度”。

以人员管理为例,保洁员、月嫂等家政服务人员不仅上门需要健康证,还要和用户长期相处,与司机、外卖员等相比,产生交互的周期更长、动作更复杂。“我们的核心就是人的服务和数字化改造能力,我不担心巨头,巨头不会跨这么多维度。”

陈小华认为,家政行业为万亿级市场,天鹅到家目前只占2个百分点,但他也有自己的目标,即拿到行业30%的份额以自营,约为3000-5000亿的年交易额。

“这个产业上的终极目标一直没有变过。”他说。

9月7日,58到家宣布改名“天鹅到家”,这家互联网家庭服务公司想要加快速度打自己的独立品牌。

对于此举,外界其实抱有担心。公开数据显示,58到家在2018年实现营收9.50亿元,成本之中销售费用就为11.26亿,致使当年有较大亏损。2019年,相关财务数据则未有披露。

这意味着,在疫情影响下难以实现收入高增长的2020年,天鹅到家在广告市场的高举高打更需要获得相应回报。

“我讲改名只有一个目的,希望广告品牌投入后,大家听到保姆就想到天鹅到家,天鹅到家就等于家庭服务。”陈小华说,“进入(用户)心智地位要花大量广告费,第一个进入用户心目中的品牌是难以撼动的,其他品牌想要取代是很难的。”

算是对外界担心的一种回应,陈小华表示天鹅到家其实有过几轮融资,只是不对外宣布。

“今年疫情最严重的时候有融资进来,2月14号交割,还说送一个情人节礼物,没公布是因为我们觉得按部就班做自己的事情就好了。”他说,“(至于)上市都是水到渠成的事,但如果中国有家庭生活服务公司上市一定是我们。”

对于这一次的改名缘由,陈小华表示是占到了“好时机”。从内部来看,时机在于公司业务出现了两个季度的时间窗口。疫情影响下,天鹅到家今年一季度营收惨淡, 二季度单月营收逐步恢复直至持平,从三季度开始单月营收才开始正向增长。

“从我的角度来讲,我对今年整个业绩不关心,因为损失已经发生了,也不可能追回。”陈小华说,“只能看5月份以后每个月的增速,如果同比增速逐月增长、能回到原来的增速,对我来讲就是很完美的答卷了。”

从外部环境而言,疫情倒逼公司做出改变,天鹅到家也在对产品、商业模式等进行调整,“更名”只是其策略中的一项。另外,广告成本和竞争激烈程度降低也在其考虑范围内。

在这样的背景下,陈小华明确表示,天鹅到家今年在业务上的目标只需保增速,品牌焕新就是今年的重大事件。

另外,虽然短期看来,疫情对于互联网家庭服务行业起到了减速作用,但长远角度下,陈小华认为这一行业两端的互联网使用程度都在大幅提升。在过去,家政阿姨并未养成线上投递简历的习惯,与此相似的是雇主也不倾向于在平台上发布需求,但这一对供需端的线上化行为“永久地加速了”。

线上化对于公司也有促进性影响。天鹅到家目前的简历投递、人员培训、系统匹配、面试、签约都逐步完成了线上化,如果用户提出要求也可改迁到线下。当然,这一改变提高了劳动者的准入门槛,但陈小华认为,“这个趋势一去不复返,再过五年没有互联网就寸步难行。”

事实上,包括电子合同在内的许多线上化流程,天鹅到家早就有所准备,考虑到转变速度可能较慢,才没有快速推进。“现在是所有人都拥抱在线,这就是时代倒逼。”

提及与其他本地生活巨头可能发生的竞争,陈小华表示不担心,两者业务模式轻重相差一个“维度”。

以人员管理为例,保洁员、月嫂等家政服务人员不仅上门需要健康证,还要和用户长期相处,与司机、外卖员等相比,产生交互的周期更长、动作更复杂。“我们的核心就是人的服务和数字化改造能力,我不担心巨头,巨头不会跨这么多维度。”

陈小华认为,家政行业为万亿级市场,天鹅到家目前只占2个百分点,但他也有自己的目标,即拿到行业30%的份额以自营,约为3000-5000亿的年交易额。

“这个产业上的终极目标一直没有变过。”他说。

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